Gaya APA
Tan, R, B, P., Purba, Y, S, D, D, P. (2009).
Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe .
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Tan, Rio, Budi, Prasadja., Purba, Yati, Sumiharti, Dan, Daniel, P..
"Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Kafe".
Jakarta:
Erlangga,
2009.
Book.