Gaya APA
Stone, D., Heen, B, M, P, D, S.
(2004).
Percakapan Sulit Jadi Mudah
.
Jakarta:
Bhuana Ilmu Populer.
Gaya MLA
Stone, Douglas., Heen, Brouce, M., Patton, Dan, Sheola.
"Percakapan Sulit Jadi Mudah".
Jakarta:
Bhuana Ilmu Populer,
2004.
Book.