Abad ini adl abad informasi. Sedemikian pentingnya informasi terlihat dari ciri perusahaan atau organisasi yg sukses, yaitu memiliki aliran informasi yg baik. Masalahnya, semakin perusahaan dan organisasi bertumbuh besar dg struktur yg kompleks, semakin rumit pula masalah transfer informasi yg dihadapi. untuk itulah sistem informas managemen mulai dicetuskan